FAQ domande poste frequentemente

+ Come viene garantita la qualità dei prodotti?- Come viene garantita la qualità dei prodotti?
La particolare lavorazione dei prodotti consente di preservarne intatte tutte le preziose caratteristiche nutrizionali ed organolettiche, che andrebbero perse con la normale fienagione. Costanza e omogeneità dei prodotti durante tutto l’arco dell’anno sono garantite dai continui controlli durante tutte le fasi del processo produttivo. I nostri foraggi vengono selezionati e depolverizzati prima dell’imballaggio, eseguito in maniera ermetica in modo da poter mantenere inalterate più a lungo possibile le caratteristiche del prodotto ed evitare contaminazioni. Particolare attenzione è dedicata anche alle metodiche di stoccaggio dei prodotti finiti, che grazie a tecniche di ventilazione dei magazzini, vengono mantenuti intatti senza l’uso di sostanze di sintesi.

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+ Da dove provengono i prodotti Gruppo Carli?- Da dove provengono i prodotti Gruppo Carli?
I prodotti Gruppo Carli sono coltivati naturalmente in centro Italia (Emilia Romagna, Marche e Lazio) con metodi innovativi, senza l’impiego di irrigazione con acqua di falda o fertilizzanti e pesticidi. I prodotti vengono lavorati nei cinque stabilimenti del Gruppo ubicati nelle province di Ferrara, Ravenna, Rimini e Roma.

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+ Com’è composto un bancale e qual è il suo peso complessivo?- Com’è composto un bancale e qual è il suo peso complessivo?
Il peso varia in base alla tipologia di prodotto:
Ballette : Un bancale è composto da 48 ballette ma il suo peso può variare in base al prodotto ed al suo relativo peso specifico (per esempio un bancale di fieno maggengo pesa 864kg invece un bancale di paglia lettiera pesa 720kg).
Sacchi : Un bancale è composto da 60 sacchi ma il suo peso può variare in base al prodotto ed al suo peso specifico (per esempio un bancale di pellettone pesa 1200kg invece un bancale di lettiera in pellets pesa 1500kg)
Sacconi : Ciascun bancale è composto da 1 saccone ma il suo peso può variare i base al prodotto ed al suo peso specifico (per esempio un saccone di lettiera a scaglie pesa 500kg invece un saccone di pellettone pesa 600kg).

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+ Come devono essere conservati i prodotti?- Come devono essere conservati i prodotti?
Nonostante il confezionamento venga effettuato con imballaggi di alta qualità studiati per proteggere il prodotto al meglio, si consiglia di conservare foraggi e lettiere in un luogo fresco e asciutto, possibilmente aprendo le confezioni al bisogno.Chiudi
+ Ci sono rivenditori nella mia zona?- Ci sono rivenditori nella mia zona?

Clicca qui per verificare quale sia il rivenditore più vicino: sicem.gruppocarli.com/rivenditori.asp

Presso i nostri rivenditori è possibile acquistare singoli sacchi e ballette di prodotto.Chiudi
+ Il prodotto ha scadenza?- Il prodotto ha scadenza?
Per Prodotti quali foraggi e lettiere, in Italia non è obbligatorio dichiarare la data di scadenza sull'etichetta. In qualità di produttori, tuttavia, consigliamo l’utilizzo del prodotto entro 18 mesi dalla data di produzione, affinché tutte le caratteristiche nutrizionali ed organolettiche del prodotto restino inalterate.

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+ Quali sono le dosi consigliate?- Quali sono le dosi consigliate?
Per ciascun prodotto è possibile visionare la Scheda Prodotto, riportata sulla vetrina di ciascuna delle nostre linee. La Scheda indica le caratteristiche del prodotto e i consigli di utilizzo. Chiudi
+ Come avviene la consegna?- Come avviene la consegna?
Per ordini con un quantitativo minimo di un bancale/saccone, i prodotti Gruppo Carli vengono consegnati in tutta Italia. Per il servizio di trasporto Gruppo Carli si avvale della collaborazione di cooperative di trasporti esterne. I mezzi di trasporto utilizzati sono motrici (dimensioni 13,00m X 2,50m) o autotreni (dimensioni 18,00m X 2,50m). A richiesta del cliente la consegna può avvenire con mezzi provvisti di sponda idraulica e traspallet senza l’applicazione di costi aggiuntivi. I prodotti Gruppo Carli vengono consegnati entro un massimo di 10 giorni lavorativi dall’avvenuto pagamento.
Eccezione da queste regole fanno le consegne verso la Sardegna : a causa delle specifiche di trasporto, soltanto per le consegne verso le province sarde i bancali devono avere un altezza massima di 2,20m (corrispondente a 42 ballette, invece di 48) ed i tempi di consegna vengono concordati per ciascun ordine.

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+ Qual è il quantitativo minimo acquistabile?- Qual è il quantitativo minimo acquistabile?
Il quantitativo minimo acquistabile è un bancale completo, sia esso composto da ballette (48 pezzi), sacchi (60 pezzi), oppure un saccone. Per quantitativi inferiori è possibile rivolgersi ai nostri rivenditori. sicem.gruppocarli.com/rivenditori.asp

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+ Metodo di pagamento- Metodo di pagamento
Gli acquisti on-line possono essere effettuati con pagamento mediante Carta di Credito oppure Bonifico Bancario Anticipato. La conferma di pagamento mediante Carta di Credito è immediata, in caso di Bonifico Bancario la notifica di avvenuto pagamento viene ricevuta dal nostro ufficio amministrativo entro 2 (due) giorni lavorativi. Solo alla corretta ricezione del pagamento l'ordine viene inoltrato allo stabilimento per l'evasione.Chiudi
+ Assistenza Post Vendita- Assistenza Post Vendita
Per tutte le informazioni relative a prodotti, stato dell'ordine, pagamento e consegna l’Ufficio Commerciale Gruppo Carli è sempre a disposizione ai seguenti contatti :
Tel. + 39 0541923044
Fax. + 39 0541 923545
E-mail : commerciale@gruppocarli.com
Skype : ufficiocommerciale – gruppocarli

Si consiglia di indicare sempre ID ordine in tutte le comunicazioni.Chiudi