Condizioni generali di vendita

  • Nota Informativa
  • Modalità d’Acquisto
  • Modalità di Pagamento
  • Diritto di Recesso
  • Trsporto
  • Accettazione delle Condizioni Generali di Vendita
  • Privacy
  • Giurisdizione e Foro Competente
  • Clausola Conslusiva

Nota Informativa

Le presenti condizioni generali di vendita (di seguito solo "Condizioni Generali") disciplinano la vendita dei prodotti commercializzati da Sicem Srl sul sito www.gruppocarlishop.com. Tutti i contratti di acquisto tra il Fornitore e il Cliente conclusi tramite questo sito e secondo le procedure ivi indicate saranno regolati dalle presenti Condizioni Generali. Per contratto di compravendita on-line si intende il contratto a distanza, cioè l’operazione commerciale stipulato tra un Fornitore ed un Cliente nell'ambito di un sistema di vendita di beni o di prestazione di servizi a distanza organizzato dal Fornitore che, per tale contratto, impiega la tecnologia di comunicazione a distanza denominata internet.

Modalità di Acquisto
Per effettuare un ordine sul negozio on-line Sicem è necessario essere maggiorenni e fornire un recapito telefonico presso cui essere contattati. E’ possibile effettuare un ordine solo dopo l’avvenuta registrazione sul sito mediante la creazione di un account personale. Il Cliente può acquistare i solo prodotti presenti nel catalogo elettronico di Sicem Srl al momento dell'inoltro dell'ordine e visionabili all'indirizzo (URL) http://gruppocarlishop.com .
E’ inoltre possibile verificare sul sito la disponibilità del prodotto al momento dell'ordine. Le immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto e/o il suo confezionamento non devono essere considerate perfettamente rappresentative delle sue reali caratteristiche in quanto potrebbero differire per caratteristiche minori.

La corretta ricezione da parte di Sicem Srl è confermata mediante una risposta via e-mail, inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma riporterà Data e Ora di ricezione dell'ordine, prodotto/i acquistati, quantità, prezzo e un 'Numero Ordine’ da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con Sicem Srl. Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni. Sicem Srl si riserva la possibilità di rifiutare un ordine entro 3 giorni lavorativi dalla ricezione dello stesso e, nel caso di mancata accettazione, si impegna ad una tempestiva comunicazione al Cliente e ad un eventuale restituzione della somma versata.
Tutti i prezzi presenti nel sito sono da intendersi prezzi al pubblico, quindi soggetti ad IVA. L’IVA relativa a ciascun prodotto è indicata separatamente. Sicem Srl si riserva il diritto di modificare i prezzi in ogni momento, senza alcun preavviso a causa delle continue oscillazioni di prezzo delle tipologie merceologiche trattate.

Il termine massimo per l'evasione dell'ordine consentito dalla legge è di giorni 30 dalla ricezione del pagamento, tuttavia Sicem Srl si impegna a consegnare il prodotto entro 10 giorni lavorativi. Il ritardo nell'evasione può verificarsi solo in sporadici casi e non da diritto al cliente di rifiutare la merce. Tale diritto è invece preservato nel caso in cui il cliente abbia fatto esplicita richiesta di annullamento dell’ordine a mezzo e-mail, fax o raccomandata prima che l'ordine stesso sia stato processato. Nel caso in cui il cliente dovesse risultare inadempiente, rifiutando la merce, tutti i costi di spedizione (Andata e Ritorno), di giacenza e di gestione saranno a carico del cliente stesso. La norma, infatti, dispone che se l’accettante ( nella fattispecie, Sicem Srl) ha intrapreso in buona fede l’esecuzione prima di avere notizia della revoca, il proponente ( nella fattispecie, il Cliente) è tenuto ad un indennizzo (da atto lecito) per le spese e le perdite subite per l’intrapresa esecuzione del contratto.

Modalità di Pagamento
Sul sito gruppocarlishop.com è possibile pagare con una sola forma di pagamento per ciascun ordine. Le forme di pagamento accettate sono le seguenti:

Carta di Credito
Nei casi di acquisto della merce con modalità di pagamento mediante Carta di Credito, contestualmente alla conclusione della transazione online, l'istituto bancario di riferimento provvede ad autorizzare il solo impegno dell'importo relativo all'acquisto effettuato. L'importo relativo alla merce acquistata viene addebitato sulla carta di credito del Cliente al momento dell’effettiva fatturazione ed evasione del bene ordinato.
Le Carte di Credito/Carte Prepagate accettate sono : Visa, Mastercard, American Express, Diners e Pagobancomat.

In caso di annullamento dell'ordine, sia da parte del Cliente sia nel caso di mancata accettazione di Sicem Srl, la stessa contestualmente richiederà l'annullamento della transazione e lo svincolo dell'importo impegnato.  I tempi di svincolo su Carta di Credito dipendono esclusivamente dal sistema bancario e possono arrivare fino alla loro naturale scadenza . Richiesto l'annullamento della transazione, in nessun caso Sicem Srl può essere ritenuta responsabile per eventuali danni, diretti o indiretti, provocati da ritardo nel mancato svincolo dell'importo impegnato da parte del sistema bancario.

La sicurezza del server utilizzati viene costantemente monitorata per evitare qualsiasi divulgazione o utilizzo non autorizzato dei numeri di Carta di Credito e per proteggere la riservatezza delle informazioni personali del Cliente.

Bonifico Bancario Anticipato
In caso di pagamento tramite Bonifico Bancario Anticipato la merce non sarà impegnata fino a che il Cliente non avrà inviato copia di avvenuto pagamento indicante il relativo codice CRO a mezzo fax o posta elettronica. Sicem Srl si riserva il diritto di verificare l’effettivo accredito sul proprio c/c prima di procedere con l’evasione dell’ordine. La causale del bonifico bancario deve riportare l’identificativo dell'ordine (Numero Ordine) che viene rilasciato nella e-mail di conferma ordine.
Coordinate Bancarie su cui effettuare il bonifico:

BCC Valmarecchia - Agenzia di Pietracuta di San Leo (RN)
IBAN:    IT 97 L08995 68570 014010 041293
SWIFT:  ICRAITRRRN0

Diritto di Recesso
Ai sensi dell'art. 64 e segg del D.Lgs. n. 206/2005, se il Cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l'acquisto indicando un riferimento di Partita IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza alcuna penalità e fatto salvo quanto indicato successivamente , entro il termine di dieci giorni lavorativi dalla data di ricevimento dei beni. Il diritto di recesso si esercita con l'invio, entro i termini sopra previsti (10 giorni), di una comunicazione scritta alla Sede Legale della Sicem S.r.l. in Via Tiberio 11, 47900 – Rimini (RN) , mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento, anticipata a mezzo Fax o e-mail. La raccomandata si intende spedita in tempo utile se consegnata all'ufficio postale accettante entro i termini sopra previsti e certificati da timbro postale.
Nel caso di esercizio del diritto di recesso il Cliente è tenuto a restituire la merce a Sicem Srl soltanto dopo aver ricevuto l’autorizzazione al rientro a mezzo e-mail o fax dall’azienda. Tale comunicazione conterrà tutte le informazioni necessarie per facilitare il rientro della merce, compreso l’indirizzo a cui recapitare la stessa. Si precisa che la sostanziale integrità del bene da restituire è condizione essenziale per l'esercizio del diritto di recesso. Nel caso di decadenza di tale diritto, il prodotto continuerà ad essere di proprietà del cliente, il quale dovrà provvedere alla restituzione dello stesso a mezzo corriere. Sono a carico del Cliente le spese di restituzione del bene al mittente.
Se il Cliente esercita il diritto di recesso conformemente alle disposizioni del presente articolo, Sicem Srl. provvederà al rimborso delle somme versate dallo stesso, esclusi i costi del trasporto sostenuti per consegnare il prodotto. Il rimborso avverrà gratuitamente ed entro trenta giorni dalla data in cui Sicem Srl. è venuta a conoscenza dell'esercizio del diritto di recesso da parte del Cliente. Le somme si intendono rimborsate nei termini qualora vengano effettivamente restituite, spedite o riaccreditate con valuta non posteriore alla scadenza del termine precedentemente indicato.

Trasporto
La merce è spedita tramite trasportatori convenzionati con Sicem Srl ed è assicurata con copertura totale, in porto franco, con addebito del trasporto in fattura. Gli importi delle spese di spedizione sono visibili on-line e possono variare in funzione della destinazione e del numero di colli acquistati.
Sicem Srl  non risponde dell’eventuale ritardo nell’evasione dell’ordine o nella consegna dei prodotti dovuti al trasportatore e di eventuali danni cagionati alla merce durante il trasporto. Sicem Srl nei termini di legge provvederà, ad affidare al vettore merce perfettamente integra e corrispondente all’ordine richiesto.
Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare:

  • che il numero dei colli consegnati corrisponda a quanto indicato nella fattura inviata via e-mail prima della spedizione e sul bollettino di consegna del vettore;
  • che il prodotto o l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o alterato;

Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà presentare alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato. In caso di riscontrata anomalia il cliente è tenuto a segnalare sul documento di trasporto e ad informare tempestivamente (tempo massimo concesso 3 giorni) la Sicem Srl comunicando il danno riscontrato.

Accettazione delle Condizioni Generali di Vendita
Terminata la procedura di acquisto Online, il Cliente si impegna a provvedere alla stampa e alla conservazione delle presenti condizioni generali di vendita nonché delle specifiche del prodotto oggetto dell'acquisto (artt. 3 e 4 del DLs. n° 185/1999). Tuttavia, sia le immagini che le schede tecniche sono indicative e potrebbero non corrispondere alle effettive caratteristiche del prodotto per caratteristiche minori. Sicem Srl, non può essere ritenuta responsabile per eventuali incongruenze.
L’acquirente si impegna ad inviare a Sicem Srl. mediante apposita procedura di registrazione, i propri dati al fine di poter avviare con esattezza l’iter per l’esecuzione del presente contratto .

E’ fatto espresso divieto all’acquirente di inserire dati falsi e/o di fantasia nella procedura di registrazione necessaria ad attivare l’iter per l’esecuzione del presente contratto e le relative ulteriori comunicazioni; i dati anagrafici trasmessi dal cliente devono corrispondere ai propri reali dati personali e non di terze persone o di fantasia.
È’ espressamente vietato effettuare registrazioni multiple corrispondenti alla stessa persona o inserire dati di terze persone. Sicem Srl. si riserva di perseguire legalmente ogni violazione ed abuso, nell'interesse e per la tutela dei consumatori. Sicem Srl declina al Cliente ogni responsabilità derivante dall'emissione di documenti fiscali errati a causa di errori relativi ai dati forniti dal Cliente, essendone il Cliente stesso unico responsabile del corretto inserimento.
Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.
Il Cliente inviando l’ordine mediante il sistema di vendita definito e-commerce, fruibile mediante il sito www.sice.gruppocarli.com consente a SicemSrl. di inviare successive comunicazioni a mezzo telefono, fax e posta elettronica al fine di portare a compimento la conclusione e l’esecuzione del contratto di vendita

Privacy

I dati personali richiesti in fase di inoltro dell'ordine sono raccolti e trattati al fine di soddisfare le espresse richieste del Cliente e non verranno in nessun caso e a nessun titolo ceduti a terzi. Sicem Srl garantisce ai propri Clienti il rispetto della normativa in materia di trattamento dei dati personali, disciplinata dal codice della privacy di cui al DL 196 del 30.06.03.
Al cliente, in ogni momento, spetta il diritto di revocare il consenso al trattamento dei dati personali con comunicazione scritta da inviarsi alla sede legale di Sicem Srl. Il Cliente, il quale dichiara di aver ricevuto l’informativa ai sensi dell’art. 13 sui diritti allo stesso spettanti, ai sensi dell’art. 7 del D.Lgs. n. 196/2003 ha il diritto di accedere ai propri dati secondo le modalità ivi previste. Le comunicazioni Marketing verranno inviate solo dietro esplicito consenso del Cliente rilasciato unitamente all’autorizzazione al trattamento ed all’invio nel modulo di registrazione online.

Titolare del trattamento dati è Sicem Srl con Sede Legale in Via Tiberio, 11 – 47900 – Rimini (RN).

Giurisdizione e Foro Competente

Il contratto di vendita tra il Cliente e Sicem Srl s'intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, se il Cliente è un consumatore, la competenza territoriale è quella del foro di riferimento del suo comune di residenza; in tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Rimini.

Le condizioni contenute nel presente documento potranno essere modificate da Sicem Srl senza preavviso alcuno e avranno validità dalla data di pubblicazione nel sito Internet gruppocarlishop.com

Clausola Conclusiva

Il cliente che intendere effettuare un ordine d’acquisto è tenuto a leggere ed approvare tutte le condizioni generali di vendita.
In particolare l’atto del point and clik (conferma dell'ordine) da parte del cliente sarà inteso quale manifestazione esplicita di accettazione delle condizioni generali di vendita e perfezionamento dell’accordo contrattuale.

Si rammenta che il contratto telematico di vendita a distanza ha piena valenza legale .